FILIERIS, un groupe de santé engagé pour tous FILIERIS est un acteur majeur de la santé en France, proposant une offre diversifiée : centres de santé (médecine générale, spécialisée, dentaire), établissements médico-sociaux (SMR, USLD, EHPAD) et services à domicile mixte (SSIAD, aide à la personne). Nos structures sont ouvertes à tous, sans distinction de régime de sécurité sociale. Notre Service Aide et soins à domicile recrute : un Gestionnaire de plannings Chez Filieris, nous croyons que l'autonomie et la dignité se cultivent chaque jour, à domicile. Notre mission ? Accompagner nos patients et leurs proches avec une prise en charge sur-mesure, pour que chacun puisse vivre chez soi, en sécurité et en confiance. Mission du poste : Planifier l'activité des Aides à Domicile, garantir de la continuité de service, et répondre aux attentes des clients et des intervenants à domicile Activités principales : - Assurer la mise en œuvre et le suivi de l'intervention en liaison avec le chargé de secteur selon les besoins et attentes du client, - S'assurer du bon déroulement et de la continuité de la prestation de service, - Planifier l'activité des intervenants à domicile et enregistre en temps réel toutes modifications apportées au planning, - Dans le cadre de la continuité de service, organiser le remplacement des intervenants à domicile en cas d'absence (maladie, congés payés.), - Etablir les demandes de contrat de travail en liaison avec le Service du Personnel du SAD aide et soins, - Gérer les rendez-vous auprès de la médecine du travail des intervenants à domicile et enregistrer les avis d'aptitude, - Réceptionner et vérifier les feuilles de présence, - Enregistrer en temps réel l'activité diverse (formation(s), réunion(s), .) et les frais de déplacement, - Veiller au respect de la modulation du temps de travail des intervenants à domicile, - Optimiser les prises en charges, - Assurer l'inter-remplacement avec les autres gestionnaires, - Contribuer à l'atteinte des objectifs du service, - Alerter ses responsables de toute difficulté rencontrée dans le cadre de l'exécution de ses missions et de tout dysfonctionnement constaté, - Participer à la démarche qualité en appliquant les procédures et instructions de travail, - Traiter dans les meilleurs délais les demandes des clients et des aides à domicile, formulées par téléphone ou courrier, en leur apportant une réponse appropriée - Être force de proposition dans le cadre de l'amélioration continue de la démarche qualité - Faire remonter les dysfonctionnements constatés (fiches d'observation) Le poste requiert : Niveau bac minimum et une expérience confirmée dans le secteur d'activité. La maîtrise de l'outil informatique, et la connaissance d'Apologic est un plus