Pour l'un de nos client historique, nous recherchons un Agent polyvalent H/F : Une excellente maîtrise du français, à l'écrit comme à l'oral, est indispensable, tout comme un sens aigu de la relation client et du service. Le poste est basé sur le siège social à Aubervilliers (environ 30 collaborateurs) et s'inscrit dans un environnement structuré, encadré par un management de proximité attentif et organisé. Après une période de formation assurée par un référent, vous serez rapidement attendu(e) en pleine autonomie pour occuper des fonctions très polyvalentes. Missions principales (en alternance) : - Gestion du courrier (tri à l'arrivée, dispatch, remise, collecte et suivi administratif) - Gestion du helpdesk (gestion du centre de réponses aux utilisateurs : analyse des demandes des occupants ; création, suivi et clôture des demandes d'interventions ; participation aux reportings etc...) - Assurer la continuité de services des agents d'accueil (accueil physique et téléphonique, traitement des mails etc...) Profil recherché : - Expérience confirmée en accueil, administratif et courrier - Excellente présentation et sens du service - Capacité à travailler en équipe - Réactivité, agilité, sens de l'organisation - Maîtrise du français et du pack office obligatoire Conditions : - CDI - 35h - Horaires : lundi au vendredi, 8h00 - 16h00 (1h de pause) généralement mais avec une variabilité d'horaires comprises sur la plage horaire de 8h à 19h dans la limite de 35 heures hebdomadaire. - Lieu : Aubervilliers -> possibilité de se garer sur le site - Démarrage : dès que possible - Période d'essai : 2 mois Rémunération & avantages : - Salaire : 1 895,87 € brut / mois - Prime d'habillage : 15 € brut / mois - Indemnité de nettoyage : 22,50 € net / mois - Prise en charge du Pass Navigo - Carte restaurant : 7,50 € (dont 3,50 € à la charge du salarié) - CSE