Spécialisé dans la fabrication et la commercialisation d'aliments pour animaux de compagnie, notre client situé à proximité de Bain de Bretagne recherche un Gestionnaire Administration des Ventes (F/H). Rattaché au Responsable Supply Chain, le Gestionnaire ADV (F/H) est un acteur clé de la satisfaction client et du bon déroulement des expéditions. Relation clients : - Prise et relance des commandes clients France ; - Saisie et suivi des commandes dans le CRM ; - Mise à jour des bases clients ; - Appels sortants pour les commandes vrac ; - Gestion et suivi des réclamations ; - Communication d'informations aux clients. Gestion administrative : - Organisation et suivi des transports et affrètements ; - Facturation ; - Suivi des balances clients ; - Gestion des dossiers transport et vrac Horaires indicatifs : 8h30 - 12h15 / 13h45 - 17h30 Formation & expérience : - Niveau BAC à BAC2 - À l'aise avec les outils bureautiques (Excel, CRM, email, Word) - Une première expérience en ADV ou en relation client est appréciée - Connaissances en transport est un plus Doté(e) d'un excellent sens du service client, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de précision dans votre travail. Vous avez un bon relationnel, êtes à l'aise au téléphone comme par email, et savez communiquer de manière claire et efficace. Vous êtes autonome et proactif(ve). Les avantages de votre agence Manpower : Une équipe à votre écoute, des contrats en CDII, en intérim, CDD ou CDI. Une application pour effectuer toutes vos démarches. La possibilité d'un placement à 8% sur un Compte Epargne Temps. Un CSE accessible dès 450h d'ancienneté (remboursement activité sportive, culturel, week-end, chèques rentrée des classes... .). Un CSEC accessible dès 600h (chèque vacances, remboursement gîtes, camping,... ).