À propos du poste Nous recherchons un ou une assistant ou assistante pour rejoindre notre équipe. Il s'agit d'une opportunité d'acquérir une expérience précieuse dans un environnement administratif dynamique. Vous serez intégré(e) à notre équipe pour soutenir diverses tâches de gestion et de support, tout en développant vos compétences professionnelles. Si vous êtes organisé(e), motivé(e) et souhaitez découvrir le fonctionnement d'un bureau, cette expérience est faite pour vous. Missions principales : Gestion administrative : - Assurer le traitement et le suivi des documents administratifs (factures, dossier de litige). - Organiser et maintenir à jour les dossiers clients et les archives. - Créer les nouveaux clients - Utiliser les différents logiciels de réception clients (WIN, ECOLIX, etc...) - Gérer les rdv clients Support à l'équipe : - Fournir un soutien administratif au service facturation - Aider à la coordination des plannings et des réunions internes. Relation client : - Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels des clients, en fournissant des informations sur les services supports (facture, relance, SAV). - Traiter les demandes et réclamations des clients en collaboration avec les équipes concernées. Profil recherché Expérience en administration, secrétariat ou domaine connexe, Expérience en transport et logistique appréciée Maîtrise des outils bureautiques tels que Microsoft Office, Google Workspace et compétences en informatique générale (Computer skills) connaissance en saisie de données et gestion administrative est un plus compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Capacité à travailler avec rigueur dans un environnement structuré et à respecter les délais Nous invitons toutes les personnes motivées souhaitant enrichir leur parcours professionnel à postuler. Lieu du poste : En présentiel