Fiers de nos valeurs, fondées sur la Proximité, le Service, et la Performance, Le GROUPE CAL a su faire naître la Confiance et l'Engagement de nos associés coopérateurs, en toute équité et dans la convivialité. Esprit d'équipe, formation, management, écoute, et bienveillance : tels sont les moteurs de notre marque employeur pour animer et faire grandir nos 350 collaborateurs. Vos Responsabilités Principales - Accueil et Relation Client : o Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients, prendre les commandes de fuel et organiser les livraisons. o Développer et fidéliser le portefeuille clients par un suivi personnalisé et un démarchage actif. - Gestion Administrative et Financière : o Rédiger, transmettre et suivre les factures, enregistrer les paiements et collaborer avec le service comptable. o Tenir la caisse et centraliser les informations pour les services concernés. - Optimisation Logistique : o Planifier et coordonner les tournées des chauffeurs-livreurs, en optimisant les trajets et en respectant la réglementation. o Gérer les imprévus (urgences clients, contraintes logistiques) et maintenir un contact permanent avec les chauffeurs. - Polyvalence et Collaboration : o Travailler en étroite collaboration avec les équipes du Pôle Support (comptabilité, trésorerie). Votre Profil Compétences Clés - Relation Client : Sens aigu du contact client et capacité à développer un portefeuille. - Organisation et Logistique : Maîtrise de la planification de tournées et gestion des priorités. - Rigueur Administrative : Connaissance des processus de facturation et suivi des paiements. - Adaptabilité : Capacité à gérer le stress et à s'adapter aux imprévus. Formation et Expérience - Formation : Bac à Bac+2 en administration, commerce ou logistique. - Expérience : Expérience en gestion administrative, logistique ou commerciale est exigée - Outils : Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de planification (ERP) - Avantages : Mutuelle Ticket resto, CSE, 13eme mois.