Réceptionniste (H/F)

Réceptionniste (H/F) 30 - ST GILLES

Offre n° 208TWXY
Réceptionniste (H/F)

30 - ST GILLES - Localiser avec Mappy

Actualisé le 27 mai 2026

Vos missions : Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients Gérer les arrivées et les départs Informer, orienter et accompagner les clients tout au long de leur séjour Participer au bon fonctionnement de la réception et de la base Conditions de travail : 2 jours de repos hebdomadaires (non consécutifs) Travail les week-ends et jours fériés Profil recherché : Première expérience en hôtellerie traditionnelle ou de plein air appréciée Excellent sens de l'accueil et du service client Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe Anglais obligatoire (clientèle internationale) Une deuxième langue est fortement appréciée (notamment italien)

Type de contrat
Saisonnier - 4 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés
Travail en journée
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1823.03 Euros sur 12.0 mois
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • Débutant accepté

Formation

  • Bac ou équivalent

Compétences

  • Accueil et gestion des clients en hôtellerieCette compétence est indispensable
  • Anglais niveau avancé B2Cette compétence est indispensable
  • Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriéesCette compétence est indispensable
  • Bac pro métiers de l'accueilCette compétence est indispensable
  • BTS management en hôtellerie - restauration option C : management d'unité d'hébergementCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clientsCette compétence est indispensable
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
  • Procédures de check-in et check-outCette compétence est indispensable
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
  • Titre professionnel réceptionniste en hôtellerie

Langues

  • Anglais
  • Italien

Savoir-être professionnels

  • Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Avoir le sens du service

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Location et location-bail d'articles de loisirs et de sport

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