Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 13 - Allauch
Offre n° 208VBMM
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
13 - Allauch - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 juillet 2026
Vous occuperez les tâches suivantes : Gestion des appels entrants/sortants Envois de mails Vous assurerez l accueil téléphonique du service client, Vous assisterez et conseillerez les clients sur le plan technique et administratif. Vous donnerez des conseils aux nouveaux clients. Vous disposez d'un bon niveau rédactionnel et relationnel Gestion du stress Travail du lundi au vendredi de 09h à 18h, temps de travail hebdomadaire 39h par semaine
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
39H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Commerce Cette formation est indispensable
Compétences
- Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Identifier, traiter une demande client
- Maintenir une veille informationnelle continue
- Marketing téléphonique
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Optimiser le temps de réponse aux clients
- Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux demandes d'information
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.
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