Le Groupe HER ENR recherche activement un Plombier/Chauffagiste pour rejoindre son équipe du service après-vente. Société moderne qui souhaite se développer avec des collaborateurs fiables et motivés pour travailler dans la bienveillance et pour une satisfaction client optimale. Aux vues de la forte demande actuelle dans le domaine de la rénovation énergétique, nous recherchons un Technicien Service Après-Vente spécialisé sur les pompes à chaleur afin de renforcer notre équipe et accompagner la croissance de notre entreprise. Vos missions : En tant que Technicien(ne) SAV, vous intervenez directement chez nos clients pour : - Diagnostiquer les pannes ou dysfonctionnements sur les pompe à chaleur. - Réaliser les réparations nécessaires : hydraulique, électrique, frigorifique. - Effectuer les réglages, paramétrages et mises en service si nécessaire. - Assurer la maintenance préventive et corrective des installations. - Conseiller les clients sur la bonne utilisation de leurs équipements. - Rédiger les rapports d'intervention et remonter les informations aux équipes internes. Profil recherché : - Expérience en SAV, dépannage CVC, génie climatique ou électricité. - Connaissance ou forte appétence pour les pompes à chaleur ATLANTIC (formation possible). - L'habilitation fluide frigorigène catégorie 1 est un plus. - Esprit d'analyse, autonomie et sens du service client. Vous êtes autonome, organisé et vous vous reconnaissez dans ce profil alors envoyez nous votre CV !