Qui sommes nous? Jungheinrich compte parmi les leaders mondiaux du secteur de l'intralogistique. Dans le monde ce sont 18 000 collaborateurs, et en France, première filiale de distribution, nous sommes 1250. Tes missions Rattaché au service national des processus administratifs SAV, tu prends en charge la facturation d'un portefeuille clients Grands Comptes. À ce titre, tes missions sont articulées autour de plusieurs axes : Gestion de la facturation des clients dont le pilotage est centralisé, dans le respect des procédures spécifiques définies pour chacun d'eux. Collaborer avec la cellule Processus SAV, la comptabilité et avec le Responsables grand compte SAV notamment pour le suivi administratif des litiges dans une optique de maintien du niveau de satisfaction client. Intervenir avec l'ensemble de l'équipe et parfois avec le siège basé en Allemagne sur les dossiers clients de niveau 1. Participer aux missions administratives de l'équipe Processus & Administration. Avantages : REMUNERATION FIXE + RESTAURANT D'ENTREPRISE + INTERESSEMENT/PARTICIPATION Pourquoi nous? Durant toute la durée de ta formation tu es accompagné par ton tuteur dont la mission est de te faire gagner en compétences et grandir au sein de ton équipe. Tu bénéficies d'un suivi personnalisé tant par ton manager que par nos équipes RH. A l'issue de ton alternance, si elle est réussie, de nombreuses opportunités de carrière sur la fonction commerciale seront à saisir chez Jungheinrich France . Et pourquoi toi? Parce que tu prépares une formation administrative type BTS assistant Manager ou gestion PME/PMI, DUT GEA,... que tu as idéalement une première expérience sur des missions similaires. La cerise sur le gâteau serait une première expérience sur SAP ou dans une activité SAV. Qu'en plus de ça, tu es curieux, dynamique et organisé et tu maitrises les outils informatiques notamment Excel et PowerPoint Et surtout, tu recherches un environnement où satisfaction client et gagner ensemble font pleinement partie de l'ADN collectif. Tu es donc prêt à rejoindre la #YELLOWTEAM Pour ça, rien de plus simple, tu postules et on revient rapidement vers toi !