Nous recherchons pour l'un de nos clients un Assistant ADV H/F Les Principales Tâches : - Assure la saisie des commandes sur les différents clients, et suit le bon déroulement - Assure la facturation des commandes après l'enlèvement - Transmet les documents à la demande (confirmation de commande, packing list, proforma, bon de livraison, lettre de voiture ...) - Transmet les préparations de commande au dépôt - Organisation logistique des livraisons : choix du transporteur avec le meilleur tarif, prise de rdv, demande de cotation, ... - Traiter les réclamations des clients - Création des comptes clients, mise à jour - Veiller à la bonne application des procédures et règlement interne. - Assurer une communication adaptée auprès du client et prévenir tous les services transverses - Classer / Archiver les dossiers clients - Gère le standard - Participe à l'inventaire Qualités humaines : - Bon relationnel et empathie - Autonomie & capacité d'apprentissage - Application des consignes, travail en équipe et respect de la hiérarchie Compétences techniques & expériences : - Logiciels : Sage 100 - BI ; Office - Excel, Outlook - Bac + 2 ou une expérience significative