LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client leader en assurance un Gestionnaire service emprunteur H/F . Contrat travail temporaire premier contrat de 1 mois allant jusqu'à 7 mois prolongation possible selon compétences et activités. . Démarrage en juin Poste basé à Strasbourg Contexte : Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire pour le service fidélisation emprunteur. Vous intervenez au cœur de la relation client en assurant le suivi administratif et la gestion des contrats dans une optique de fidélisation et de satisfaction client. Vous aurez pour principales missions : - Assurer le traitement et le suivi administratif des dossiers emprunteurs - Analyser les demandes clients (renégociation, résiliation, modification de contrat) - Garantir la conformité des opérations dans le respect des procédures internes et de la réglementation - Participer à la gestion des réclamations et apporter des solutions adaptées - Assurer la mise à jour des bases de données et outils de gestion Rémunération : - 13.51€/h + 13ème mois entre 24 500€ brut annuel et 26 600€ brut annuel - Accès au restaurant d'entreprise - Prise en charge à hauteur de 75% des transport en commun Vous disposez d'une formation de type Bac +2 à Bac +3 en gestion, assurance, banque ou équivalent. Vous avez une première expérience réussie en assurance emprunteur, banque ou relation client. Vous disposez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous êtes habitué aux environnement alliant rigueur, sens de l'organisation et respect des délais.