Missions : - Accueil physique et téléphonique des clients - Information et accompagnement des clients dans leurs démarches administratives automobiles - Constitution, vérification et suivi des dossiers (cartes grises, quitus fiscal, certificats de conformité, homologation.) - Relances clients et réponses aux demandes par mail - Saisie et suivi des dossiers sur plateformes administratives (ANTS / SIV) - Classement et organisation administrative Formation : Le candidat débutera par un parcours de formation financé et rémunéré par France Travail ( POEI), alternant formation et pratique en entreprise afin d'acquérir les compétences nécessaires au poste. À l'issue de cette formation, un contrat CDD d'une durée de 12 à 18 mois sera proposé. Profil recherché : Une première expérience professionnelle d'au minimum 6 mois dans l'accueil, l'administratif ou la relation client est demandée. Nous recherchons une personne : - à l'aise avec l'accueil physique et téléphonique - ayant un bon relationnel client - organisée et rigoureuse dans le suivi de dossiers - capable de gérer plusieurs demandes simultanément - à l'aise avec l'outil informatique et la rédaction de mails Une expérience en garage, commerce, secrétariat ou centre d'appels constitue un atout.