Pour notre partenaire, magasin spécialisé dans les domaines du sanitaire, du génie climatique et de la plomberie pour les professionnels du bâtiment, vous serez formé(e) au métier de vendeur libre service en contrat d'apprentissage. Vous préparez un BTS (Bac + 2) MCO: " Management Commercial Opérationnel". Vous aurez 2 jours de cours par semaine au sein de notre école basée à Anzin. Vos activités: MAGASIN LIBRE SERVICE - Réceptionner les marchandises - Identifier les casiers vides - Rempoter les casiers - Réaliser les inventaires tournants et le zonage des produits - Assurer le facing des rayons et l'étiquetage des marchandises - Garantir la propreté, le rangement et la sécurité dans le LS CLIENT / VENTE - Accueillir le client, se rendre visible et disponible (SBAM) - Prendre en charge le client, recueillir ses besoins - Orienter, informer et conseiller le client - Proposer et réaliser des ventes additionnelles - Développer un argumentaire de vente - Conclure la vente et s'assurer du non dépassement de crédit - Rappeler les clients (devis, disponibilité, réservation, etc.) PROCESS - Saisir les commandes sur le logiciel - Réaliser la facturation des marchandises emportées - Traiter les retours clients - Ouvrir, tenir et contrôler la caisse - Suivre et relancer les devis ou demandes clients