Rejoignez une entreprise humaine au service des familles Parce que chaque accompagnement compte, nous recherchons un(e) Responsable d'Agence Funéraire capable de piloter notre agence avec professionnalisme, bienveillance et sens du service. Vous souhaitez donner du sens à votre métier tout en développant une activité de proximité ? Ce poste est fait pour vous. Vos missions Au cœur de l'agence, vous serez chargé(e) de : - Piloter l'organisation transversale de l'entreprise en véritable bras droit du dirigeant - Suppléer à la gouvernance de l'entreprise lors des absences du Chef d'entreprise - Réaliser des astreintes téléphoniques et intervention de prise en charge en institutions - Accompagner et conseiller les familles avec écoute et empathie ; - Organiser et superviser le parcours des familles endeuillées et de leur défunt - Manager et fédérer les équipes de l'agence ; - Assurer la gestion des ressources humaines de l'entreprise - Assurer la gestion administrative et commerciale de l'entreprise ; - Garantir la qualité de service et le respect des réglementations ; - Participer au développement et à la notoriété de l'agence. - Procéder aux achats nécessaires au fonctionnement de l'entreprise - Animer et Gérer le magasin avec une sélection d'articles funéraires de qualité - Garantir le bon fonctionnement des outils informatique à la disposition des collaborateurs de l'entreprise - Définir et assurer le plan de communication de l'entreprise - Publication locale et Site Internet Votre profil - Vous avez une expérience tangible en tant que responsable dans le secteur funéraire ou dans la gestion d'un centre de services ; - Vous possédez de solides qualités relationnelles et managériales ; - Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et autonome ; - Vous savez gérer des situations sensibles avec tact et professionnalisme ; - Permis B requis. Ce que nous proposons - Un poste à responsabilités avec autonomie ; - Une entreprise à taille humaine ; - Un environnement fondé sur l'écoute, le respect et la confiance ; - Statut Cadre - CDI - Temps plein ; Prime, mutuelle et ticket restaurant - Rémunération attractive pour la région