Manpower SOPHIA TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Gestionnaire service client export et Sav (H/F) Rattaché(e) à la Responsable service clients, vous serez chargé(e) : - D'assurer la gestion du portefeuille des commandes d'un groupe de délégués pharmaceutiques et/ou Marketplace et/ou E-commerce et/ou Export et/ou Grossistes ; - D'assurer le suivi des dossiers SAV - De gérer des appels clients et délégués pharmaceutiques ; - D'assister la coordinatrice du service clients et ses supérieures ; - D'assurer la mise à jour des fiches clients ; - D'assurer le back up au service clients export ; - Plus généralement, exécuter toute mission entrant dans le cadre de vos fonctions, nécessaire au bon fonctionnement du Service Clients. Issu(e) d'une formation de niveau Bac2, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire. - Connaissance SAP souhaitée - Maîtrise du Pack Office Qualités requises - - Vous êtes autonome et faites preuve de leadership et avez une bonne capacité d'analyse, d'écoute et de synthèse. - Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se), adaptable et résistant(e) au stress. - Vous avez le sens du contact et aimez travailler en équipe. - Une expérience service clients export est un plus. Horaires : 39H par semaine. 8h30-12h30 et 13h40-17h30 (17h20 le vendredi) Poste basé à Mougins