Implantée aux Abymes depuis les années 80, Guadeloupe Carrelage accompagne particuliers et professionnels dans leurs projets d'aménagement intérieur et extérieur. Référence locale dans l'univers du carrelage, de la salle de bains et des équipements sanitaires, notre entreprise propose une large sélection de produits alliant design, qualité et durabilité au sein de son showroom aux Abymes. Notre équipe à taille humaine met un point d'honneur à offrir un accompagnement personnalisé, des conseils techniques et une expérience client de proximité. Passionnés par l'univers de l'habitat et de la décoration, nous aidons chaque client à concrétiser ses projets avec des solutions adaptées à ses envies et à son budget. Sous la responsabilité de la Direction et du Responsable de magasin, vous participez activement à la gestion quotidienne de l'entreprise et contribuez à la satisfaction de la clientèle ainsi qu'à la performance commerciale de la structure. VOS MISSIONS Accueil, relation client et vente : - Accueillir, orienter et conseiller les clients - Participer aux actions commerciales et ventes complémentaires - Établir des devis, réservations et factures - Assurer un accueil téléphonique professionnel et traiter les demandes clients - Participer aux relances clients et au suivi des dossiers Gestion administrative et commerciale : - Assurer le traitement, le suivi et l'archivage des documents administratifs - Gérer les courriels, courriers et appels entrants - Participer au suivi des dossiers clients et fournisseurs - Contribuer à la veille concurrentielle et au suivi des résultats commerciaux - Participer à la préparation et à la mise à jour des documents réglementaires Gestion logistique et approvisionnement : -Participer au suivi des commandes et des approvisionnements - Assurer le suivi des livraisons et des réceptions de marchandises - Contrôler les stocks et participer aux inventaires - Veiller à l'application des procédures de réception et de contrôle Gestion comptable et caisse : - Assurer la tenue et le contrôle de la caisse - Contrôler les prix, références et quantités lors des encaissements - Trier, classer et transmettre les documents comptables - Participer aux remises bancaires Merchandising et attractivité du point de vente : - Participer à la mise en rayon et à la valorisation des produits - Veiller au respect des règles de propreté, d'étiquetage et d'affichage des prix - Contribuer à la mise en place des opérations promotionnelles et animations commerciales Support à la gestion d'équipe : - Participer à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs - Contribuer au suivi des plannings et des absences - Veiller au respect des procédures internes et des règles de fonctionnement Participation aux appels d'offres : - Rechercher des appels d'offres pertinents - Participer à la constitution des dossiers administratifs et techniques - Assurer le suivi administratif et documentaire des dossiers VOTRE PROFIL Titulaire d'un diplôme de niveau III en gestion/commerce et/ou 3 ans minimum d'expérience confirmée dans le secteur privé; Sens aigu des responsabilités et maitrise des techniques de gestion administrative, commerciale Autonomie, rigueur, réactivité polyvalence et excellent relationnel. Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciel de caisse, Excel, etc.)