FITOUR Travel recrute dans le cadre de son développement un Forfaitiste - Gestionnaire de dossiers voyages (H/F) à Brive-La-Gaillarde (19). Vous êtes passionné(e) par l'organisation de voyages et aimez allier rigueur, créativité et relationnel ? Rejoignez notre équipe dynamique au sein du Service Groupes ! Sous la responsabilité de la Responsable de Production du Service Groupes, vous jouerez un rôle clé dans l'organisation et le suivi des voyages à destination de nos clients groupes. Vos missions seront les suivantes : Vous êtes garant du bon déroulement des voyages vendus : - Participer à toutes les tâches techniques du service - Réserver toutes les prestations nécessaires à la bonne réalisation des voyages confirmés - Gérer des dossiers de départs, - Préparer les carnets de voyage pour les conducteurs et accompagnateurs, - Veiller au bon déroulement des voyages, - Respecter les cahiers des charges économiques et commerciaux de l'entreprise, - Assurer les relations avec les clients BtoB et les fournisseurs, - Assurer une veille continue sur les tendances du secteur touristique, les destinations, et les évolutions réglementaires. Profil : Issu d'une formation supérieure (bac + 2) dans le tourisme, vous justifiez d'une expérience d'un minimum de 1 à 3 ans sur un poste similaire, idéalement dans la production ou la vente de voyages groupes. - Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook). Une bonne connaissance de la réglementation liée aux voyages en autocar est un atout. - Qualités personnelles : Autonome, vous êtes rigoureux et vous mettez en place des méthodes d'organisation efficaces. Vous faites preuve d'esprit marketing, en s'attachant à déceler et à identifier la demande client pour mieux la satisfaire. Bonne connaissance des destinations touristiques. Rigueur, ouverte d'esprit, réactivité et grande capacité d'adaptation sont des qualités indispensables. Conditions : - Poste à pourvoir : immédiatement - Type de contrat : CDI - Horaires : 37h à 39h (en haute saison) (Rotation les samedis en équipe en saison) - Rémunération : selon expérience et qualification - Lieu : Brive La Gaillarde (19) Avantages : - Mutuelle avantageuse (prise en charge par l'employeur à 100%). - Titres restaurants