Missions Générales Sous la responsabilité de la responsable de service, le.a intervenant.e social.e contribue à accueillir et accompagner des familles orientées par le SIAO au sein d'un hébergement d'urgence en diffus pour évaluer leur situation et les orienter vers des structures adaptées. Description du poste Suivi social individualisé : - Évaluer la situation globale de la famille et plus particulièrement au regard de son parcours logement, - Réaliser un contrat d'accompagnement avec le ménage, - Élaborer, avec la famille, un projet social et l'accompagner dans la recherche de solutions d'habitat plus pérenne, - Favoriser l'accès aux droits, - Orienter la famille vers le droit commun autant que possible, - Être en lien, échanger et orienter vers les partenaires en fonction des besoins (EDS, PMI, aide alimentaire, école, etc.), - Rédiger des notes sociales. Gestion et animation du lieu d'hébergement : - Préparer et assurer les entrées et sorties des familles au sein du lieu d'hébergement, - Proposer des temps collectifs mensuels et animer des conseils de vie sociale, - Prévenir et gérer les situations de conflits, les difficultés de cohabitation, - S'assurer des paiements de redevances, - Organiser les conditions du bon entretien des lieux. Savoir-être - Capacité d'écoute et d'empathie, sens de la diplomatie, - Sensibilité interculturelle, - Capacité d'adaptation et d'autonomie dans le travail, - Sens du travail en équipe, - Capacité de prise de recul, Savoir-faire - Aller à la rencontre des publics, écouter et informer/orienter, - Capacité à évaluer la situation globale de la personne, - Capacité rédactionnelle, - Rendre compte de votre activité, - Prévenir et aider à la résolution de conflits, mise en place de médiations, - Travailler en concertation et en complémentarité. Connaissances associées souhaitées - Maitrise de l'expression écrite et de l'outil informatique, - Connaissance du public étranger, - Connaissance du tissu institutionnel et associatif local. Identification du poste - Diplôme souhaité : ASS, ESS, CESF - Prise de poste dès que possible - Intervention en binôme - Temps plein - CDD jusqu'au 30/09/2026 - Déplacements fréquents sur l'agglomération nantaise (véhicules de service) - Permis B exigé compte tenu des déplacements à prévoir - Souplesse dans les horaires - Travail en soirée une fois par mois - Rémunération selon diplôme et expérience - Lieu du poste : rue de la Haluchère à Nantes