Filiale dynamique d'un groupe spécialisé dans l'univers des animaux de compagnie, notre client est un acteur en pleine croissance dans le secteur de la distribution et du retail. Pour accompagner leur développement et optimiser l'expérience de leur réseau de points de vente, ils créent le poste de Responsable Performance Supply & Réseau. Vos Objectifs : Rattaché(e) à la Direction, votre mission principale est de garantir la disponibilité des produits et une qualité de service optimale auprès du réseau de magasins, tout en maîtrisant les coûts opérationnels. Véritable tour de contrôle, votre rôle n'est pas simplement de subir ou de gérer les flux au quotidien, mais d'anticiper, d'arbitrer et d'agir comme un "tampon intelligent" pour que le réseau de magasins ne subisse jamais les aléas de la supply chain. Vos Responsabilités Clés : 1. Pilotage Stratégique & Performance des Flux Optimisation des stocks : Définir, analyser et ajuster les niveaux de stock cibles pour répondre au mieux à la demande du réseau. Gestion des approvisionnements : Piloter l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement en amont. Arbitrage opérationnel : Prendre des décisions rapides et stratégiques pour prioriser les flux en cas de fortes tensions ou de pénuries. Amélioration continue : Analyser en continu les indicateurs de performance (KPIs), identifier les causes racines des ruptures de stock et déployer des plans d'actions correctifs efficaces. 2. Interface, Service Client & Réseau Point de contact unique : Devenir l'interlocuteur privilégié et le point d'entrée unique des magasins pour toutes leurs problématiques d'approvisionnement. Gestion des priorités : Analyser, hiérarchiser et traiter les demandes spécifiques du réseau avec réactivité. Communication : Assurer une communication fluide, transparente et régulière auprès des magasins concernant l'état des stocks et les niveaux de service. 3. Management et Coordination Interne Management d'équipe : Encadrer et faire grandir le pôle Logistique (1 collaborateur en direct). Animation fonctionnelle : Piloter de manière fonctionnelle l'équipe Administration des Ventes (ADV) pour aligner les opérations sur les objectifs de performance (1 personne en direct) Fluidification de l'information : Travailler en étroite collaboration avec les pôles Offre/Achats et Logistique afin de briser les silos et d'optimiser la circulation des données. Rituels d'équipe : Structurer, animer et pérenniser des points d'équipe hebdomadaires pour suivre l'avancement des plans d'action. Les Indicateurs de Réussite (KPIs) : Votre performance sera mesurée à travers des indicateurs clairs et orientés business : Taux de service réel et Taux de rupture (Priorités primaires) Délai moyen de livraison (Priorité primaire) Fiabilité des stocks (Priorité secondaire) Le Profil Recherché : Nous recherchons avant tout un(e) décideur(euse) et un(e) communiquant(e) capable d'allier hauteur de vue stratégique et pragmatisme opérationnel. Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative en Supply Chain, idéalement acquise dans l'univers du retail, du commerce organisé ou de la distribution. Compétences techniques : Vous êtes très à l'aise avec la manipulation et l'analyse de données (Data) pour orienter vos décisions, tout en conservant une forte culture du terrain. Soft Skills : Vous possédez une excellente résistance au stress et une capacité démontrée à arbitrer et trancher sous la pression. Votre leadership naturel vous permet de manager à la fois en direct et de manière transversale/fonctionnelle. Nous attendons votre Cv :)