CHARGE (E) IT (H/F) 45 - FLEURY LES AUBRAIS
Offre n° 208YMSF
CHARGE (E) IT (H/F)
45 - FLEURY LES AUBRAIS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 29 mai 2026
Nous recherchons pour notre centre d'Orléans un Chargé IT qui participe au maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure informatique du centre. (Poste à pourvoir rapidement) Vos missions: 1-Administration des infrastructures techniques opérationnelles Assurer le maintien en condition opérationnelle optimale de l'infrastructure informatique (locale ou transverse) Assurer la mise en place le déploiement des images et des logiciels selon les process établis Assurer le suivi quotidien et la résolution des pannes et incidents 2- Maintenance Gérer la maintenance et les évolutions des matériels et système sous sa responsabilité Assurer le suivi, la gestion des incidents et demandes de l'ensemble des collaborateurs via l'outil de ticketing (Service Now) Informer de tous les dysfonctionnements et actualités impactant la production, ainsi que des délais de résolution Assurer les checks matinaux des locaux techniques et des équipements, checks des outils de monitoring (PRTG) 3-Gestion de la sécurité des systèmes informatiques Assurer la sécurité des systèmes dont il a la charge (confidentialité, étanchéité du système, protection, .) Gérer les droits d'accès en assurant le support aux utilisateurs et la maintenance du réseau Préparer, suivre les différentes actions avec les Desktop Managers et la Sécurité dans le cadre des différents audits réalisés sur centre : Clients, PCI-DSS, GESCP, NF 4-Gestion du stock Assurer le suivi et la gestion du stock 5-Gestion de la documentation technique Assurer la mise à jour des documents d'exploitation du centre et des activités Elaborer les reportings d'éléments IT en fonction des besoins définis par son N+1 (Incidents Weekly, Monthly Report IT, KPI's mensuels.) Profil : - Formation en informatique, système & réseaux - Expérience dans l'administration des systèmes ou la production informatique - Certifications constructeurs (Juniper, Cisco.) ou éditeurs (Microsoft.) non obligatoires mais à forte valeur ajoutée - Rigueur, sens du service rendu Contrat : CDD 6 mois renouvelable, temps plein
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
- Salaire
- SELON EXPERIENCE ET DIPLOMES
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s) - Administration systèmes/Prod informaCette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents Système exploitation informatique Cette formation est indispensable
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents Réseau informatique Cette formation est indispensable
Compétences
- Administrer un système d'informationsCette compétence est indispensable
- Analyser les performances système régulièrementCette compétence est indispensable
- Assurer la maintenance préventive et les améliorations des infrastructures numériquesCette compétence est indispensable
- Conformité aux normes de sécurité ITCette compétence est indispensable
- Déterminer les causes de dysfonctionnementsCette compétence est indispensable
- Gérer la sécurité informatiqueCette compétence est indispensable
- Gérer les droits d'accès des utilisateursCette compétence est indispensable
- Gérer les incidents et les pannes réseauCette compétence est indispensable
- Identifier des solutions et des pistes d'actions au regard du diagnostic établiCette compétence est indispensable
- Maitrise du français écrit et oralCette compétence est indispensable
- Optimiser la bande passante du réseauCette compétence est indispensable
- Organiser et gérer la prévention et le traitement des incidents et dysfonctionnementsCette compétence est indispensable
- Résoudre les problèmes de latence réseauCette compétence est indispensable
- Surveiller et ajuster la qualité de service (QoS) réseauCette compétence est indispensable
- Surveiller la performance du réseauCette compétence est indispensable
- Surveiller les systèmes de réseau pour garantir leur fonctionnement optimalCette compétence est indispensable
- Communiquer auprès de ses interlocuteurs internes et externes
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Faire preuve de réactivité
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Employeur
VELSIA
250 à 499 salariés
Depuis plus de 40 ans, Velsia, leader mondial dans le domaine de la relation client à distance, relie les plus grandes marques de la planète à leurs clients.
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