Offre n° 208YXJW
ASSISTANTE COMMERCIALE (H/F)

Actualisé le 01 juin 2026

Au sein de l'agence et en étroite collaboration avec le Responsable d'Agence, vous assurez un rôle central dans la coordination des activités commerciales, administratives et opérationnelles. À ce titre, vous serez chargé(e) de : Accueillir et renseigner les clients au sein du showroom. Gérer les prises de rendez-vous et qualifier les demandes clients pour les commerciaux. Planifier les chantiers et assurer leur suivi administratif. Organiser et coordonner l'activité des équipes de pose afin de garantir le bon déroulement des interventions. Piloter l'ensemble de l'activité commerciale à l'aide d'un CRM dédié à notre marque. Assurer la gestion administrative courante de l'agence. Véritable relais entre les clients, les équipes terrain et la direction, vous contribuez activement à la qualité de service et à la performance de l'agence.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 1867.02 Euros à 2095.0 Euros sur 12.0 mois
Plan d'épargne retraite d'entreprise

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
Assurer le suivi post-vente
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Favoriser l'entente, la collaboration
Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations)
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Gérer les réclamations de manière efficace
Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux
Implémenter des solutions CRM efficaces
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Optimiser le parcours client
Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
Planifier et organiser des réunions commerciales
Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Utilisation de systèmes de gestion de base de données