Lustral est une entreprise familiale et indépendante qui s'est imposée comme un leader incontesté dans le domaine de la propreté et des services. Avec une expertise solidement établie, Lustral s'affirme aujourd'hui comme un acteur clé sur les marchés du Grand Est et de la Bourgogne Franche-Comté. Forte de ses 12 agences et de ses 3 000 salariés, l'entreprise intervient avec excellence dans divers secteurs d'activité, offrant des prestations de qualité supérieure tout en plaçant les valeurs humaines et le respect de l'environnement au cœur de sa démarche. Grâce à notre présence locale et à nos équipes dévouées, nous sommes toujours à l'écoute des besoins de nos clients, prêts à offrir des solutions personnalisées et réactives. Chez Lustral, nous croyons fermement que la clé de notre succès réside dans nos collaborateurs. Nous créons un environnement de travail stimulant et solidaire. Cette approche nous permet non seulement de fidéliser nos talents, mais aussi de garantir à nos clients un service exceptionnel et une réactivité optimale. C'est dans ce cadre que nous recherchons un(e) Assistant(e) d'Exploitation pour rejoindre notre équipe de Reims (51). Vos missions incluront : Relation client et facturation: Vous traiterez les réponses aux courriers clients, gérerez les dossiers clients, établirez la facturation, traiterez les demandes d'avoir et prendrez en charge les révisions de prix, garantissant ainsi une relation client fluide et de qualité. Gestion de la paie : Etablissement des bulletins de paie pour le personnel polyvalent. Accueil professionnel et bienveillant : Vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, assurant un accueil chaleureux et professionnel ainsi que la gestion efficace des appels téléphoniques et des communications entrantes. Suivi qualité : Vous participerez activement à la réalisation et au suivi des objectifs qualité fixés par l'entreprise. Gestion administrative : Vous assurerez l'archivage et le classement des documents, garantissant ainsi la bonne organisation et la traçabilité de l'information au sein de l'agence. Profil recherché : Bac+2/3 en gestion de PME PMI avec 2 ans d'expérience réussie dans un poste similaire Une première approche de la paie serait un atout. Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook.) Qualités requises : Pragmatisme Réactivité Organisation Aptitudes relationnelles Rigueur Ce que nous offrons : Date de démarrage dès que possible; Rémunération fixe à partir de 26k €/an, selon profil et expérience; Prime de participation; Parcours d'intégration personnalisé; Un environnement qui favorise l'apprentissage et l'évolution interne.