Offre n° 208ZNHY
Agent de Recouvrement (H/F)

26 - ROMANS SUR ISERE - Localiser avec Mappy

Publié le 01 juin 2026

Cet emploi comprendra les responsabilités suivantes, avec un accent particulier sur les clients basés principalement en Allemagne, en Italie et viendra en aide à l'équipe durant leur absence pour d'autres pays : - Diriger et surveiller les activités quotidiennes de contrôle du crédit (y compris l'administration des débiteurs) - Contacter les clients concernant les comptes en souffrance pour obtenir immédiatement les paiements - Surveiller les débiteurs en retard, identifier et traiter les problèmes de risque de recouvrement importants - Communiquer de manière proactive et claire avec les clients internes et externes sur les problèmes importants afin d'indiquer les progrès et de résoudre les problèmes - S'assurer que les applications de paiement sont traitées de manière satisfaisante - Noter et documenter activement les problèmes de paiement et les communications avec les clients - Gérer des questions et des projets ponctuels, au besoin - Création du client dans le système - Approbation des devis dans les commandes dans le respect de la situation financière du client - Etablir tous les mois un rapport à sa hiérarchie des factures vieillissantes - Se conformer aux politiques et procédures de l'entreprise

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Complémentaire santé
CSE
Primes
Le salaire peut varier en fonction de l'expérience de travail

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayéesCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Convaincre, négocierCette compétence est indispensable
Créer une relation de confianceCette compétence est indispensable
Enregistrer les paiements dans les systèmes de gestionCette compétence est indispensable
Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoinCette compétence est indispensable
Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
Mettre à jour un dossier, une base de donnéesCette compétence est indispensable
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnellesCette compétence est indispensable

Langues

AllemandCette langue est indispensable
AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve de rigueur et de précision
Faire preuve de persévérance

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels