Responsable de compte (H/F)

Responsable de compte (H/F) 75 - Paris

Offre n° 208ZPQW
Responsable de compte (H/F)

75 - Paris

Actualisé le 01 juin 2026

Dans le cadre d'un environnement luxe parisien. Nous recherchons notre prochain responsable de compte. Vous encadrerez une équipe de techniciens de maintenance niveau 1 à 3 avec l'ensemble des composantes managériales et vous serez en charge du delivery ainsi que de l'organisation des reporting. Vous assurerez une montée en compétence vers les outils IA et garantirez le respect du référentiel ITIL et des SLA au sein de l'ensemble de l'activité. Vous êtes obligatoirement trilingue, Français, Anglais, Arabe. Vous avez un parcours professionnel d'au moins 10 ans dans le secteur du support utilisateur en environnement VIP, et une experience confirmée en hôtellerie/restauration est demandée. Vous êtes véhiculé et mobile sur l'ensemble du territoire avec également des missions de courtes durées à prévoir à l'étranger. Force de proposition, vous savez naturellement fédérer une équipe, et interagir en environnement client/service. Poste à pourvoir à Paris centre d'ici au 30/06/2026

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
39H/semaine Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Mobilisable en urgence
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 4000.0 Euros à 5000.0 Euros sur 12 mois
  • Complémentaire santé
  • Restauration
Déplacements
Déplacements : Fréquents

Profil souhaité

Expérience

  • 10 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Analyse des besoins des clientsCette compétence est indispensable
  • Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entrepriseCette compétence est indispensable
  • Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associéCette compétence est indispensable
  • Evaluer la satisfaction clientCette compétence est indispensable
  • Fournir un service de qualitéCette compétence est indispensable
  • Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du clientCette compétence est indispensable
  • Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant
  • Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés
  • Etablir un devis
  • Maîtriser les services proposés par l’entreprise, ainsi que le cadre légal et réglementaire
  • Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
  • Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…)

Langues

  • AnglaisCette langue est indispensable
  • ArabeCette langue est indispensable

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Faire preuve de réactivité
  • Avoir le sens du service
  • Inspirer, donner du sens

Informations complémentaires

  • Qualification : Cadre
  • Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

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