GROUPE MONNET, PME familiale de 37 collaborateurs implantée à Vinay en Isère avec une agence à Bonnefamille. Nous accompagnons l'industrie, la logistique, le commerce de gros et le BTP sur toute la chaîne équipement : vente, location, SAV et VGP de matériels de manutention/levage et de nettoyage. Nous proposons également des matériels reconditionnés, dans une logique d'économie circulaire, et distribution de robots autonomes PUDU. Notre promesse : proximité, réactivité et qualité de service, portées par des valeurs fortes telles que le respect, l'esprit d'équipe, la satisfaction client, l'épanouissement et la sécurité. Rejoignez-nous pour construire, innover et servir durablement nos clients en Rhône-Alpes. Ce que vous trouverez chez nous : Un terrain de jeu complet : chariots élévateurs, matériels de magasinage, nacelles, et matériels de nettoyage. Innovation utile : déploiement et maintenance de robots autonome PUDU (autolaveuse, balayeuse, livraison, transport). Proximité réelle : équipes basées en Isère, interventions rapides et accompagnement sur site sur toute la région Rhône Alpes VOS MISSIONS : Rattaché(e) au Responsable du Service Matériel de Nettoyage, vos missions seront les suivantes : - DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL ET GESTION DE LA RELATION CLIENT Développer, gérer et fidéliser un portefeuille de prospects et de clients Concevoir et déployer le plan de prospection (ciblage, actions, organisation des tournées) Mener des actions commerciales terrains lors de salons, foires, évènements professionnels et déplacements Réaliser une veille commerciale et concurrentielle afin d'anticiper les évolutions du marché Analyser les besoins, contraintes et problématiques clients pour proposer des solutions adaptées Elaborer des offres commerciales personnalisées (vente de matériel neuf ou d'occasion, location longue durée, fullservice) Négocier les conditions commerciales et faire signer les commandes clients Assurer le suivi et la fidélisation des clients dans une logique de partenariat durable Gérer les situations de litige ou de conflit client avec professionnalisme - GESTION ET OPTIMISATION DE L'ACTIVITÉ COMMERCIALE Monter et suivre les dossiers commerciaux de l'acceptation de l'offre jusqu'à la livraison du matériel Préserver la rentabilité des affaires (marges, coûts, conditions d'achat) Négocier auprès des fournisseurs lorsque nécessaire Rendre compte de l'activité via un reporting régulier (tableaux de bord, réunions de management, suivi d'agenda) Alimenter et tenir à jour l'ERP et les bases prospects/clients Contribuer à l'amélioration continue des process commerciaux et de la qualité de service - DÉMONSTRATION TERRAIN ET FORMATION CLIENTS Planifier et organiser les démonstrations Fixer les rendez-vous et optimiser les tournées afin de limiter les trajets à vide Animer les démonstrations en expliquant clairement le fonctionnement et les bénéfices des solutions tout en adaptant son discours et le niveau technique selon les interlocuteurs Former les utilisateurs opérationnels à l'utilisation de base des machines Garantir des démonstrations fluides, convaincantes et adaptées au contexte client VOTRE PROFIL : Formation commerciale et/ou technique Expérience dans la vente BtoB, idéalement dans le domaine des machines, équipements ou solutions techniques Expérience dans la démonstration et/ou mise en service et/ou accompagnement au technique est un fort atout Goût prononcé pour le terrain, la négociation et la relation client Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et du relationnelle ainsi que l'esprit d'équipe Aisance avec les outils informatiques (ERP/CRM) Horaires : 8h00-12h00 // 14h00-17h00 Formation en interne sur les différentes gammes de produits.