Vous serez chargé d'assurer l'accueil, les réponses aux demandes de la clientèle ainsi que de l'orienter dans le magasin et son environnement, de l'encaissement des articles. Vous relayez l'actualité du magasin auprès des clients (opérations promotionnelles en cours...). Vous participez activement à la fidélisation des clients. Vous effectuez les retours de marchandises en scannant les articles sur la caisse accueil. Vous êtes chargé d'assurer dans le respect du client l'enregistrement et l'encaissement de tous ses achats. Vous assurez la gestion préliminaire des litiges par une écoute attentive et une répartie diplomate. Compétences Accueillir les personnes Informer les clients Enregistrer la vente d'un article Qualités Rigueur Sens de l'organisation Sens de la communication