Serveur(se) Polyvalent(e) / Réceptionniste Hôtel (H/F) 44 - PORNICHET
Offre n° 208ZZKR
Serveur(se) Polyvalent(e) / Réceptionniste Hôtel (H/F)
44 - PORNICHET - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 juin 2026
Pornichet (44) CDD saisonnier de juin à fin août 35 heures par semaine Rémunération au SMIC hôtel-café-restaurant (HCR) Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Le Sainte Marguerite ! Situé dans le quartier de Sainte-Marguerite à Pornichet, notre établissement familial comprend un hôtel et un restaurant accueillant une clientèle touristique et locale dans une ambiance conviviale et chaleureuse. Pour la saison estivale, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) afin de renforcer notre équipe. Vos missions Côté restaurant Accueil et installation des clients Prise de commandes Service en salle et en terrasse Débarrassage et remise en place Participation à l'entretien des espaces de restauration Côté hôtel Accueil des clients à la réception Gestion des arrivées et départs Renseignements touristiques et informations sur l'établissement Réponses aux demandes des clients Gestion simple des réservations et du standard téléphonique Profil recherché: Dynamique, souriant(e) et polyvalent(e) Sens du service client Bonne présentation Aisance relationnelle Organisation et autonomie Une première expérience en restauration ou en hôtellerie est appréciée La maîtrise de l'anglais est un plus Conditions: Contrat à durée déterminée de juin à fin août 35 heures hebdomadaires Travail en semaine, week-ends et jours fériés selon planning Deux jours de repos hebdomadaires Formation assurée à votre arrivée Pourquoi nous rejoindre ? Un établissement à taille humaine Une équipe bienveillante et conviviale Un poste varié sans routine Un cadre de travail agréable à quelques minutes de la plage
- Type de contrat
-
Saisonnier - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail en horaires décalés
Travail le samedi
Travail le dimanche - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.5 Euros sur 12.0 mois
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer la confidentialité des informations des clients
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Gérer des situations de crise ou d'urgence
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
- Gérer les plaintes de manière professionnelle
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
- Optimiser les processus de check-in et check-out
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de réactivité
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Manœuvre
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Employeur
HOTEL SAINTE MARGUERITE
1 ou 2 salariés
Mme MARGUERITE RAVINET
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