Vous assurez le traitement des réclamations locatives et techniques, l'entretien et la sécurité des résidences dans le respect des normes " Qualité de service " définies. Vous participez à la commercialisation des logements. Vous coordonnez et contrôlez le travail des fournisseurs pour améliorer la prestation de service rendu aux locataires et veiller au bon entretien du patrimoine. A ce titre, vous : - Assurez l'accueil commercial des locataires - Prenez en charge la gestion des logements et des parkings vacants - Gérez les réclamations techniques et administratives - Etes garant de la gestion technique et de la maintenance du patrimoine - Assurez une activité de surveillance et de gestion technique - Etes garant de la sécurité et de la tranquillité sur le patrimoine Vous disposez d'une formation en immobilier (type BTS Professions Immobilières) ou équivalent. Bon relationnel (contact direct avec les locataires) Rigueur administrative Capacité à gérer des situations parfois sensibles