LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP. Le poste : Ltd, recrute pour l'un de ses clients un(e) Secrétaire-BTP à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une belle mission porteuse Sous la responsabilité du responsable de service vos missions seront les suivantes : 1/ Gestion administrative des demandes - Réception et enregistrement des demandes d'intervention - Vérification des documents et informations nécessaires - Planification des interventions en lien avec les équipes terrain - Suivi des validations clients et des accords de prise en charge 2/ Coordination des interventions - Organisation des plannings des techniciens - Transmission des bons d'intervention et des consignes - Suivi des approvisionnements en matériel spécifique - Gestion des urgences et réajustements de planning 3/ Suivi technique / reporting - Mise à jour des dossiers clients et suivi des réalisations - Vérification de la conformité des interventions effectuées - Gestion des réclamations et des non-conformités - Établissement de reportings et d'indicateurs de suivi d'activité 4/ Support à la facturation et suivi financier - Vérification des bons d'intervention et rapprochement avec les devis - Préparation des éléments pour la facturation - Suivi des paiements et relances en lien avec le service comptabilité Profil recherché : Expérience dans le secteur BTP / Expérience similaire souhaitée Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) Notions en gestion de travaux Rigueur / autonomie / esprit d'initiative / assiduité Aisance téléphonique et rédactionnelle Sens du service client et diplomatie