La concession BMW/Mini recherche son metteur en main évolutif vers le poste de conseiller livraison. Au sein d'une équipe de 6 vendeurs, vos missions sont : ?? Activités techniques Vérification de la conformité du véhicule avec la commande client Contrôle et ajustement de la préparation du véhicule Pose d'éléments sans intervention atelier Paramétrage des systèmes embarqués ?? Activités de commercialisation Accueil personnalisé du client Livraison du véhicule avec présentation complète et services associés Mise en main : explication des fonctionnalités et accompagnement à la personnalisation des équipements embarqués et appareils mobiles Conseils d'utilisation et d'entretien Participation à la vente additionnelle Suivi et accompagnement client post-livraison ?? Activités de gestion et organisation Préparation de l'activité et du matériel pour les livraisons selon planning Utilisation des outils et plateformes documentaires commerciales Organisation et entretien du poste de travail Rédaction des documents nécessaires Respect des procédures qualité et sanitaires en vigueur ?? Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 dans le commerce et justifiez d'une première expérience en relation client (automobile ou SAV grande distribution). Au-delà des compétences techniques, nous attachons une grande importance au savoir-être. Nous recherchons une personne qui se distingue par : ?? Esprit d'équipe - Vous aimez collaborer et avancer ensemble pour atteindre des objectifs communs. ?? Rigueur & sens de l'organisation - Vous travaillez avec méthode et soin, dans le respect des délais et des procédures. ?? Esprit d'analyse - Vous êtes capable de comprendre les besoins du client et de proposer des solutions adaptées. ?? Sens du service client - Vous êtes à l'écoute, disponible et soucieux(se) de la satisfaction client. ?? Bonne communication - Vous savez échanger de manière claire avec vos collègues comme avec les clients. ?? Volonté de progresser - Vous êtes curieux(se), impliqué(e), et prêt(e) à vous former en continu. N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature à conseil.rh[a]capactuel.info Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !