Sous la responsabilité du Directeur d'Agence Commerciale, vous prenez en charge la fidélisation et l'ennoblissement du portefeuille clients dans le domaine Tertiaire.Vos principales missions seront les suivantes :- Gestion et suivi du portefeuille clients existant- Développer des plans de comptes afin de structurer et animer l'approche commerciale (fidéliser, développer, renouveler, etc.),- Accompagner l'équipe d'exploitation dans les différentes phases commerciales du contrat- Analyser le contexte, le cadre législatif, les besoins du client et faire la promotion de l'image de Dalkia- Construire des propositions techniques et commerciales - Élaborer des supports de présentation et des offres commerciales avec l'appui d'équipes transverses - Assurer la veille commerciale- Veiller au respect des processus, procédures et modes opératoires, définis par Dalkia et participer à leur améliorationAnalyser, diagnostiquer, être force de propositionConnaître le marché de l'énergie et des services énergétiquesConnaître les systèmes d'information commerceConnaître les types d'offresConnaître les types de contratsConstituer, motiver, fédérer un réseau / une équipeDéfinir / Gérer / Suivre un budgetDévelopper et entretenir des relations commercialesGérer le suivi commercialNégocier et conclure une affairePratiquer la communication oralePratiquer les techniques commercialesRéaliser l'ingénierie financière d'un projetRédiger des documents contractuelsTravailler en mode projetsens du clientsens du résultat