Rejoignez un acteur national de référence dans la maintenance immobilière ! Avec près de 47 ans d'existence, le Groupe ISERBA Invest (1900 collaborateurs, 200 M€ de CA) poursuit sa croissance et son projet de transformation pour devenir le prestataire incontournable en solutions multi-expertises dans l'habitat. Nous renforçons notre structure opérationnelle et recrutons un Directeur Opérationnel pour piloter un périmètre stratégique : · Une dizaine d'agences · 20 M€ de chiffre d'affaires · Un Centre de Relation Clientèle Vos missions : · Piloter la performance globale : excellence managériale, performance économique et engagement client. · Manager et fédérer les responsables d'agences et le centre de relation client autour d'une dynamique commune. · Garantir les résultats économiques (marges, budgets, plans d'action). · Élever la satisfaction client en assurant qualité, réactivité et fidélisation des bailleurs. · Accompagner la transformation : moderniser les organisations, déployer les projets stratégiques et conduire le changement. Ce que nous offrons · Un périmètre à forts enjeux et une large autonomie décisionnelle. · Un rôle clé dans la stratégie de croissance d'un groupe indépendant en pleine évolution. · Un parcours d'intégration pragmatique : prise en main d'une unité dès vos 6 premiers mois pour maîtriser nos process et notre modèle économique. Profil du candidat : · Expérience confirmée (10 ans minimum) dans le management d'équipes multi-sites, idéalement dans les secteurs du service, de la maintenance ou du BTP. · Solide maîtrise du pilotage économique et opérationnel de centres de profit. · Leadership affirmé, posture de dirigeant, capacité à fédérer dans un environnement exigeant et en transformation. Pourquoi rejoindre ISERBA ? Un périmètre à fort enjeu stratégique, avec une double dimension opérationnelle et relation client. Une entreprise solide, en transformation, où la qualité de service et le développement des talents sont centraux. Une opportunité de jouer un rôle structurant dans la dynamique de performance du groupe. Intégrer le Groupe ISERBA, c'est rejoindre un groupe dynamique et à dimension humaine dont la croissance rentable démontre la solidité de ses fondations et de ses valeurs. Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Type d'emploi : Temps plein, CDI Statut : Cadre Rémunération : 70 000,00€ à 100 000,00€ par an Lieu du poste : Déplacements fréquents