Ton agence Temporis Experts et Cadres Saint-Etienne recherche pour un de ses clients un Assistant ADV H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois sur Andrézieux-Bouthéon : Les missions : - Réceptionner les mails de commandes sur la boite mail - Saisir avec précision les commandes des clients dans le système informatique AS400, en veillant à ce que toutes les informations soient correctes et à jour : qualité / référence client / délai / format / quantité / contrôle prix - Se rapprocher du service commercial ou ADV en cas de questionnement avant enregistrement définitif - Réaliser la vérification des commandes saisies à l'aide de l'état papier provenant de l'AS400. - Importer les commandes dans le logiciel Gespack - Traiter les modifications de commandes de manière rapide et efficace afin de répondre aux attentes des clients au sein de l'AS400 et du logiciel Gespack - Collaborer avec différents services, notamment le service commercial, planification, ADV afin de s'assurer de l'exécution et la livraison des commandes dans les délais impartis. - Résoudre tous les problèmes liés aux commandes des clients, y compris les modifications, les annulations ou les divergences. - Maintenir des enregistrements de données précis et s'assurer que le système de traitement des commandes est mis à jour en temps réel. - Réaliser l'archivage et le rangement des commandes clients - Participer à des initiatives d'amélioration continue des processus afin de garantir une efficacité maximale dans le processus de saisie des commandes. Profil : - Bac +2 en commerce, gestion ou équivalent. - Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire. - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion des commandes (idéalement ERP). - Bonne communication écrite et orale. - Rigueur, organisation et sens du service client. - Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané et à travailler en équipe. Le poste : - La rémunération sera définie en fonction du profil - Le poste est à pourvoir à partir de fin Février 2025 Nos + : Un suivi personnalisé par notre super équipe :-) Alors n'hésite pas à nous faire parvenir ta candidature par mail () ou de te présenter à l'agence Temporis 21-23 Rue des Aciéries 42000 St-Etienne !