En qualité d'assistant(e) au service social, vous contribuez aux missions du service social définies par la loi, le schéma départemental du service social et les autres schémas se rapportant aux politiques sociales du Département.   A ce titre, vous êtes en charge de : Sur le pôle "accueil/diagnostic/orientation/traitement court" et sur le pôle "accompagnement" - Accueil et orientation téléphonique et physique des usagers, frappe et suivi des courriers, gestion des agendas des travailleurs sociaux des pôles - Contribuer à l'établissement des dossiers des usagers et en assurer la gestion administrative - Saisie des données dans différents logiciels "métiers" Les activités secondaires - Contribuer à l'accueil des stagiaires et nouveaux arrivants - Participer à l'accueil général de la MDS - Secrétariat des actions et informations collectives du service Vous présentez les connaissances et aptitudes suivantes : - Connaissance des services et prestations de la MDS et des partenaires intervenant dans le champ médico-social - Accueil, information et orientation des usagers - Savoir gérer une situation d'accueil difficile - Maîtrise et présentation des écrits dans le cadre de la charte graphique - Savoir gérer les agendas, les dossiers du service, les communications téléphoniques, les transmissions et en assurer le suivi - Aptitude à l'utilisation des logiciels métiers et des outils informatiques - Etre rigoureux(se) et organisé(e) Vous faites preuve de polyvalence, de réactivité et de transversalité avec un certain sens du service public, de l'accueil et de l'écoute. Vous avez une appétence pour le travail d'équipe également. Vous êtes en capacité de prendre du recul face aux situations sociales difficiles, et sans porter de jugements de valeur.  Enfin, vous savez vous adapter en toute circonstances et êtes discret(e) sur les informations recueillies.    - Titres restaurant - 25 CA et 24 RTT (sur la base de 39h hebdomadaires)  - Participation employeur à la Mutuelle et prévoyance - Parking gratuit - Prestations sociales et COS - Offres de formations innovantes - Accompagnement aux concours - Télétravail possible après une période d'intégration - Le poste est situé à Lagny - Le Département est ouvert à la diversité et facilite l'accueil et l'intégration des travailleurs handicapés. - Ouvert aux fonctionnaires par voie de détachement ou mutation et aux contractuels