Premier contact de l'entreprise, vous êtes la personne qui donne le ton dès l'arrivée des visiteurs et des collaborateurs. Au sein d'une entreprise partenaire de l'Institut des Métiers Network, basée à Bègles, vous préparez un titre professionnel de niveau IV tout en occupant un poste essentiel à la vie quotidienne du site. Vous travaillez en lien direct avec l'équipe administrative et les différents services internes. Le poste combine accueil physique, gestion des appels et appui administratif. Les journées sont rythmées par les échanges, la polyvalence et la rigueur organisationnelle. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes : - Accueillir les visiteurs et les orienter selon leur demande - Répondre aux appels téléphoniques et assurer la transmission des messages - Gérer le courrier entrant et sortant - Mettre à jour les registres et plannings d'accueil - Assister l'équipe administrative sur la gestion documentaire - Contribuer à la mise à jour des supports d'information internes - Assurer la bonne présentation et le bon fonctionnement de l'espace d'accueil Le poste demande une réelle aisance relationnelle, une bonne capacité d'adaptation et un sens du service affirmé. Vous représentez l'image de l'entreprise et participez activement à la qualité de son accueil au quotidien. Ce poste s'adresse à une personne organisée, souriante et à l'aise dans les échanges, qui souhaite combiner formation et expérience professionnelle. Vous aimez le contact et savez créer un climat de confiance avec les visiteurs et les collaborateurs. Votre rigueur et votre sens de la discrétion vous permettent de traiter des informations variées avec soin. Les compétences recherchées sont : - Maîtrise de la communication orale et écrite - Bonne expression téléphonique et capacité d'écoute - Connaissance des outils bureautiques courants (Word, Excel, messagerie) - Sens de l'organisation et gestion des priorités - Présentation soignée et attitude professionnelle - Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs demandes simultanément Une première expérience dans l'accueil, le secrétariat ou l'assistanat est un atout. Le poste permet de développer des compétences solides tout en validant une certification reconnue.