POSTE : Technicien Support Fonctionnel H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un(e) Technciein Support Fonctionnel pour accompagner les clients et collaborateurs dans l'utilisation de logiciels métiers. Vous serez le point de contact privilégié pour la formation, l'assistance et le support technique. Vos missions principales Former les utilisateurs sur les logiciels et assurer le support technique auprès des équipes internes et clients Réaliser des démonstrations produits et contribuer au développement de l'usage des solutions Promouvoir les nouveautés et accompagner les évolutions des outils Répondre aux demandes d'assistance en présentiel et à distance, dans le respect des procédures et indicateurs de qualité Participer à la montée en compétences des collaborateurs et à l'amélioration des process internes PROFIL : Bonne maîtrise des outils informatiques et de la suite Office Excellentes qualités de communication, pédagogie et sens du service Rigueur, autonomie, polyvalence et force de proposition Notions en comptabilité appréciées Capacité à travailler en équipe et à interagir avec différents interlocuteurs Formation en comptabilité Obligatoire Ce que nous offrons Possibilité de télétravail partiel Environnement de travail stimulant et collaboratif