Description du poste : Acti'V Emploi Cluses recherche pour Société industrielle de la Vallée de l'Arve, 1 Responsable Qualité h/f - Activités principales***Mise en œuvre de la politique qualité * Effectuer une analyse critique des composantes stratégiques : enjeux, organisation, système de management, procédures (opérations conduisant à une tâche), métiers et leur processus, niveau de satisfaction des clients, aléas et risques potentiels. * Analyser la qualité de la base documentaire fonctionnelle et technique, le niveau de formalisation et de conformité des documents internes avec les modèles standards. * Négocier et mettre en place les ressources humaines (comité de pilotage, équipes projets, auditeurs internes, correspondants qualité), financières (budget), techniques (outils d'analyse et de suivi de la performance : enquêtes, statistiques, indicateurs Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques. * Décliner les éléments du schéma directeur : objectifs, délais, stratégie (plans d'action, plans de communication Définir et mettre en œuvre la démarche de responsabilité sociale de l'entreprise (RSE Animation de la démarche qualité * Animer des réunions d'information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes), des équipes projets. * Organiser, réaliser et superviser des audits qualité internes. * Exercer un rôle d'alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement Assurer les relations avec les partenaires liés à la prévention (organismes de formation, institutionnels, experts techniques, fournisseurs, prestataires extérieurs). Gestion des contrats achats, cahiers des charges, contrat qualités.. Des clients et des fournisseurs Déploiement de la stratégie qualité***Rencontrer les responsables et les collaborateurs, constituer les équipes projets, piloter le déploiement des enquêtes sociales et de satisfaction auprès des clients. * Déterminer les projets prioritaires d'amélioration continue, élaborer et planifier les plans d'action préventive et corrective. * Mettre en place le système d'audit interne (diagnostic, contrôle de conformité) : désigner et former les auditeurs, définir et planifier les interventions. * Copiloter la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité. * Réaliser une veille permanente réglementaire ou normative suivant les exigences * Participer à la conception des produits/services jusqu'à leur commercialisation * Assurer la sécurité du personnel, en veillant à l'application du respect de normes * Prendre en compte l'état de motivation du personnel, en percevant son niveau de sensibilisation à la qualité du travail effectué * Mener des actions en vue d'améliorer le rendement et la productivité * Assurer la conformité des produis par rapport aux différents cahiers des charges * Effectuer des études garantissant la qualité des produits * Assurer le suivi quotidien de la mise en œuvre de la politique de l'entreprise * Préparer les démarches de certification ou de labellisation et leur renouvellement * Prendre en compte les objectifs de la direction de l'entreprise et en assurer le suivi * Pilotage des plans d'action * Coordonner et suivre les plans d'action préventive (autocontrôle, autoévaluation, retour d'expérience, rapport d'étonnement, etc.), relever les éléments de non-conformité, proposer des recommandations pour réduire les risques de non-qualité. * Piloter et suivre les plans d'action corrective (modification organisationnelle, amélioration de processus, formation du personnel, etc.), élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables. * Faire diffuser les documents de préconisations opérationnelles approuvées par les directions (plans d'expérience, de surveillance et d'autocontrôle, base de données actualisées, etc Participer à la formation du personnel et à l'assistance méthodologique * Réaliser des audits qualité chez les fournisseurs, accueillir des auditeurs qualité des clients. * Définir et piloter des plans d'action liés à l'hygiène, la sécurité et l'environnement (HSE) au travail. * Elaborer les plans d'actions auprès du personnel et des différents partenaires * Reporting de la performance qualité * Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord, analyser les résultats des audits internes réalisés et les écarts, interpréter les normes applicables. * Évaluer l'adhésion du personnel * Analyser la satisfaction des clients, la réduction des coûts, la rentabilité commerciale, le taux de productivité, la qualité et la quantité des livrables, etc. * Réd