POSTE : Responsable de Service Contentieux H/F DESCRIPTION : MANAGEMENT D'EQUIPE - Piloter et coordonner une équipe de 10 gestionnaires santé. - Réaliser les one to one, les réunions d'équipes - S'assurer de la montée en compétence et de la polyvalence des équipes PILOTAGE ET SUIVI DES ACTIVITES - Gérer auprès des professionnels de santé, les indus et leur recouvrement, les excédents, les incidents de paiements et leurs reversements. - Superviser la mise en contentieux des dossiers, assignations (TA et JEX) suivi des requêtes. - Contrôler et valider la facturation des frais d'avocat - Réaliser et suivre le pilotage des résultats. - Participer à l'établissement et l'amélioration des règles, méthodes et outils de gestion du recouvrement - Participer à toute démarche de projets, réunions internes au regard des besoins d'évolutions des systèmes d'information. - Assurer le pilotage du contentieux avec les hôpitaux publics et les trésoreries. - Superviser les mises en demeure, les saisies administratives à tiers détenteur et la gestion associée des indus.[VP3] - Piloter l'adéquation charges / ressources sur son périmètre d'activité (réaliser les projections de charge et exprimer les besoins en ressources associés). - Piloter la production du service (quantités stock et flux / délais de traitements / qualité) PROJETS ET AMELIORATION CONTINUE - Concevoir et exécuter les plans de contrôle interne associés, - Elaborer les procédures et les modes opératoires et veiller au respect de leur mise en oeuvre. - Veiller à l'amélioration continue des méthodes de travail et des outils, en particulier : identifier les leviers de gains de productivité (activités non nécessaires, automatisables), - Participer à des projets transverses. - Une offre de formation VIAMEDIS personnalisée - Un Accès à Viamedis Campus : plateforme de formation en ligne - Un entretien annuel à mi année et en fin d'année - Possibilité de télétravailler jusqu'à 3jours/semaine - Accès à un restaurant inter-entreprises - Mise à disposition d'un barista - Une complémentaire santé financée à 100 % par VIAMEDIS - Mise à disposition d'une salle de sport - Mise à disposition d'une conciergerie - Parking à vélo gratuit - Un partenariat avec Action logement - Une prime d'accord d'intéressement - La mise en place d'un dispositif d'épargne retraite salariale attractif PROFIL : - Diplôme de niveau Bac à Bac +2 en assurance - Expérience confirmée d'au moins 5 ans dans une fonction contentieuse, idéalement au sein d'un organisme de protection sociale, d'une mutuelle, d'un assureur ou d'une structure juridique. - Maîtrise des procédures contentieuses - Bonne connaissance des relations avec les juridictions, les établissements publics et les partenaires institutionnels. - Compétences avérées en pilotage d'activité, organisation et encadrement d'équipe. - Excellentes compétences relationnelles et communicationnelles. - Sens de l'écoute et empathie. - Esprit analytique et capacité à proposer des solutions adaptées.