Représentant d'IOS FRANCE sur le terrain, vous êtes le garant du bon déroulement des prestations de nettoyage et du respect des consignes auprès des équipes. Vos missions sont concrètes, variées et centrées sur l'opérationnel. Présent(e) auprès des clients et des agents, vous veillez à la qualité du service rendu, au respect des règles d'hygiène et de sécurité, et à la bonne organisation du travail quotidien. Rigoureux(se) et impliqué(e), vous contribuez directement à maintenir des locaux propres et à assurer la satisfaction des clients. Vos missions Sur le terrain : - Vous contrôlez la qualité des prestations et la propreté des sites ; - Vous veillez au respect des protocoles de nettoyage et des règles d'hygiène et de sécurité ; - Vous intervenez en renfort sur les prestations si nécessaire ; - Vous gérez les imprévus opérationnels et assurez la continuité du service. Encadrement des équipes : - Vous encadrez et accompagnez les agents de nettoyage au quotidien ; - Vous organisez le travail sur site (répartition des tâches, priorités) ; - Vous assurez l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs ; - Vous formez les équipes aux techniques et bonnes pratiques ; - Vous veillez au respect des consignes, du matériel et des règles de sécurité.  Suivi des chantiers : - Vous appliquez les directives du Responsable de secteur ; - Vous remontez les informations terrain (incidents, besoins, retours clients) ; - Vous veillez à la bonne utilisation des produits et équipements ; - Vous participez au maintien de la qualité et de la satisfaction client. Vous êtes un professionnel de terrain avec une solide expérience dans le secteur du nettoyage. - Expérience dans le nettoyage (minimum 3 ans requis) ; - Bonne maîtrise des techniques et protocoles de nettoyage ; - Première expérience en encadrement ; - Sens de l'organisation et réactivité ; - Bon relationnel et esprit d'équipe ; - Rigueur et sens des responsabilités ; - Permis B requis.