Descriptif du poste: H/F. Rattaché au Directeur Commercial et Marketing du groupe, votre rôle consiste à faire vivre une des 4 grandes familles de produit (imprimerie - fournitures de bureau - équipements - digital et numérisation) par une vieille constante, répondre aux besoins des clients et aider les équipes commerciales à maintenir et développer le chiffre d’affaires de cette activité.   Relations clients (Conseil, vente, SAV-réclamations) * * Etablissement des calculs de marge pour certain dossier * Création des devis * Enregistrement des commandes de vente * Enregistrement des commandes d’achat et demandes d’approvisionnement * Contrôle et enregistrement des factures   Animation et support de l'équipe commerciale * * Suivi des devis et relances * Suivi, analyse des plans d’action et rapport hebdomadaire * Accompagnement téléphonique * Mise en œuvre d’opérations commerciales * Formation des nouveaux commerciaux   Création des supports et outils d’aide à la vente * * Création des supports commerciaux (brochures, publicités) * Actions marketing et commerciales (ventes flash Web, Emailings)   Analyses et reporting * * Analyses des chiffres (CA, marge, volume, paniers moyens, etc.) * Identification des dysfonctionnements et axes d’amélioration * Mise en place de mesures correctives * Saisie et suivi inventaire, stock * Reporting auprès de la Direction Profil recherché: H/F. Nous recherchons un profil expérimenté ayant déjà assuré des missions de support aux équipes commerciales et justifiant d'un sens du client particulièrement aiguisé pour mener à bien cette mission et atteindre les objectifs. Polyvalence, rigueur et organisation seront également des atouts essentiels pour réussir à ce poste.