Réception & relation client Accueil des clients et gestion des arrivées et départs (check-in / check-out) Gestion des réservations (téléphone, e-mail, OTA) Accompagnement et assistance des clients tout au long de leur séjour Conciergerie et organisation de prestations personnalisées Suivi de la satisfaction client et gestion des demandes spécifiques Missions de réception de nuit Accueil et assistance des clients en arrivée tardive ou départ anticipé Réalisation des clôtures journalières (facturation, encaissements, contrôles) Veille à la sécurité, au calme et au bon déroulement de la nuit Un profil, une personnalité : Expérience en réception hôtelière et/ou night audit souhaitée, idéalement en hôtellerie Maîtrise des outils informatiques hôteliers (PMS) Français courant et anglais professionnel indispensable - Autonomie, fiabilité, rigueur et esprit d'initiative - Polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions simultanément Pourquoi rejoindre Maison Le Chevreuil ? Pour vivre l'intensité et la richesse d'une ouverture Pour participer à la création d'une adresse vin incontournable Pour construire un lieu ancré dans la vie du village et ouvert sur le monde Pour évoluer dans un cadre patrimonial exceptionnel, porté par une vision contemporaine de l'hospitalité Conditions de travail CDI Rémunération : Selon profil et expérience. Repas sur place Aide au logement pendant la période d'essai. Travail les week-ends et jours fériés