Samsic Emploi de Narbonne recherche, pour l'un de ses clients, un(e) agent d'accueil bilingue anglais, dès que possible, jusqu'à fin octobre. Vos missions : - Accueil physique et téléphonique des clients - Accomplir les formalités liées telles que la prise de caution et les ventes additionnelles. - Gérer les procédures de check-in et check-out- Organiser et suivre le planning des arrivées et départs. Nous recherchons un candidat doté d'une grande aisance relationnelle pour l'accueil et l'échange, aussi bien physique qu'à distance. La rigueur et l'organisation dans le travail sont essentielles. Vous devez faire preuve d'adaptabilité, savoir gérer les priorités et réagir avec réactivité aux imprévus. La maîtrise des outils numériques et une utilisation fluide des logiciels informatiques sont exigées. Une pratique courante de l'anglais est requise, une pratique de l'allemand et/ou espagnol est appréciée, étant donné la clientèle majoritairement internationale. Une expérience dans le secteur touristique constituera un atout supplémentaire. Vous travaillez du lundi au samedi de 9h-12h / 14h-18h. Vos jours de repos sont le dimanche ainsi qu'un jour dans la semaine en dehors du vendredi/samedi et lundi.