**Disponibilité : Septembre** Vous souhaitez participer au développement d'une entreprise en pleine croissance et renforcer son équipe ? Rejoignez nous vite ! Nous recherchons un(e) TECHNICO-commercial(e) en alternance pour l'ensemble des activités du laboratoire. Ce poste est rattaché à la branche « Commerciale ». Vous travaillerez sous la responsabilité du responsable commercial. Vous serez principalement chargé(e) de : - Prendre les communications des prospects et clients (téléphone, mail, etc.) - Déterminer les besoins des prospects et clients et apporter une réponse adaptée aux différentes demandes - Etablir un cahier des charges avec les prospects et clients - Suivre les projets de création, matières premières ou produits finis de A à Z - Préparer les offres commerciales et les transmettre aux clients - Suivre et développer le portefeuille client - Traiter des retours et réclamations clients - S'assurer de la bonne satisfaction client (taux >90%) - Préparer la révision des tarifs et les transmettre aux clients ; tenir à jour les tarifs (support Excel & wavesoft) - Suppléer le poste administration des ventes - S'assurer de la confidentialité de l'ensemble des données de l'entreprise Principales compétences requises : - Très bonne maitrise de l'informatique (outlook/pack-office/wavesoft) - Très bonne écoute des prospects/clients et de leurs besoins - Très bon rédactionnel - Très bon relationnel - Préparation d'offres commerciales, calcul de prix - Fort intérêt pour les plantes et les produits commercialisés - Anglais courant (parlé et écrit), une autre langue est un plus Profil recherché : Bac+2 / +3 secteur commercial, vous disposez si possible d'une expérience sur un poste similaire. Qualités requises : Outre les compétences techniques ci-dessus, un bon relationnel facilitant le travail en équipe, autonomie, rigueur, organisation, esprit d'équipe et forte implication sont les atouts majeurs pour réussir dans notre entreprise. Nous vous remercions de nous transmettre vos CV et lettre de motivation par mail