Important le poste est à temps partiel ( 106.6 heures de travail par mois ). Vous travaillez 3 jours par semaine sur une amplitude horaire de 7h à 15h ou 15h à 23h . Au sein de cet hôtel situé à proximité du centre veille , vos missions seront les suivantes : - Gérer l'arrivée et le départ de nos clients - Traiter les demandes (réservation, etc), par e-mail ou par téléphone et savoir répondre à toute question concernant l'hôtel, ses services, - Gérer la facturation des clients - S'assurer de la satisfaction de nos clients au quotidien Votre profil : - Vous êtes désireux (se) de fournir le meilleur accueil client possible - Rigoureux(se) dans son travail - Sachant travailler en équipe - Capable de prendre des initiatives de façon autonome - Bonne maitrise de l'anglais ( vous devez être capable de communiquer à l'anglais et à l'oral avec des clients de toute nationalité . -Vous disposez d'une première expérience en hôtellerie ou en relation client .