Sous la responsabilité du directeur de filiale, vos missions seront les suivantes : Gestion des contrats clients : Gérer, suivre et animer les contrats des clients attribués Veiller à la qualité de la prestation Mettre en place, suivre et analyser les indicateurs d'activité et de performance pour proposer des recommandations en cas d'écart Élaborer la facturation Contrôler l'exécution et les conditions des tournées des conducteurs Contrôler le respect de la réglementation et des procédures internes Proposer des axes d'amélioration et apporter des solutions aux clients Management d'équipe : Gérer l'activité opérationnelle de son équipe de conducteurs Gérer la partie RH de son équipe en matière de sécurité, de motivation et de montée en compétences Arbitrer les conflits potentiels des conducteurs avec les clients Participer au Carré Social en relevant les problèmes techniques, de formation ou personnels des conducteurs, et contrôler les éléments de prépaie Sécurité : Animer ou co-animer des causeries sécurité avec les conducteurs, réaliser des analyses d'accidents et effectuer des visites de sécurité Gestion opérationnelle : Assurer la relation avec l'atelier Assurer la relation avec l'administration