CNB Villanova est un acteur historique du nautisme à Saint Tropez, alliant chantier naval, vente de yachts, et vente d'équipements nautiques et accastillage via son shipchandler. Dans le cadre du développement de son activité, CNB Villanova recrute un(e) Responsable Technique / Responsable de Chantier Naval pour piloter l'activité technique du chantier et accompagner la satisfaction de sa clientèle. Rejoignez un chantier naval historique au cœur du vieux port de Saint Tropez Vous évoluerez au sein de notre chantier naval situé en plein cœur du Vieux Port, dans un environnement de travail exceptionnel, reconnu pour son exigence technique, la qualité de ses prestations et son ancrage dans l'univers du nautisme. Vous serez placé(e) sous la responsabilité directe du Directeur de site. Vos missions - - Accompagner les clients sur leurs besoins techniques, proposer des solutions adaptées, réunir les éléments nécessaires aux devis, puis assurer leur réalisation, leur envoi et leur suivi. - Organiser, planifier et coordonner l'activité de l'équipe technique, suivre les interventions, contrôler leur bonne exécution et assurer le reporting complet de l'activité lors des réunions hebdomadaires. - Assurer le suivi opérationnel des chantiers : essais en mer avant livraison, déplacements des bateaux à flot sur et hors site, rapports d'intervention, gestion des imprévus et maintien de la satisfaction client. - Piloter le SAV interne ainsi que le SAV des bateaux neufs en lien avec les constructeurs : ouverture et suivi des claims, commandes de pièces, solutions techniques, facturation et suivi administratif. - Gérer les moyens nécessaires à l'activité : analyse des besoins en formation et outillage, commandes de pièces techniques, suivi du stock chantier, suivi des fournisseurs, sous-traitants, factures et encaissements. - Veiller au respect des règles de sécurité, des conditions de travail, au bon état des espaces, du matériel et à leur renouvellement lorsque nécessaire. - Assurer le suivi quotidien des heures de l'équipe en veillant à une répartition optimale entre heures facturables et non facturables, et apporter une assistance technique quotidienne sur l'ERP. Profil recherché - Expérience d'au moins 8 ans dans le nautisme, la mécanique, la maintenance, le chantier naval - Capacité à organiser et suivre plusieurs interventions en parallèle avec un sens des responsabilités et de la satisfaction client - Aisance relationnelle avec les clients, les équipes, les fournisseurs et les sous-traitants - Capacité à encadrer, coordonner et accompagner une équipe technique - Votre rigueur dans le suivi des devis, plannings, commandes, factures et rapports d'intervention - Permis bateau - Bonne maîtrise de l'anglais (clientèle internationale)