Notre agence Adecco Metz est à la recherche d'un Expert Technique décodeur (h/f) pour le compte de notre client, un acteur majeur dans le secteur du commerce de gros de fournitures et équipements industriels divers, situé à WOIPPY (57140). Notre client se distingue par son engagement envers l'innovation et la qualité, offrant ainsi un environnement de travail stimulant et dynamique. Chaque jour, vous traitez des demandes de techniciens terrain (engins en panne, machines à l'arrêt) : - Analyse des demandes (photos, références, symptômes) - Identification précise de la pièce (catalogues, bases de données, logiciels) - Échanges avec les techniciens si nécessaire - Proposition d'alternatives (équivalents, adaptables) - Transmission d'une réponse fiable et exploitable immédiatement Objectif : zéro erreur, zéro ambiguïté, efficacité maximale Votre environnement Parc : environ 30.000 engins multimarques 500+ techniciens terrain 1 million de pièces/an Travail en équipe avec achats, approvisionnement, SAV Profil recherché Ancien technicien fortement souhaité Vous êtes typiquement : Technicien SAV chariots / TP / PL / agricole Ou mécanicien expérimenté avec forte capacité d'analyse Vos atouts Très bon sens mécanique Lecture de plans / éclatés / catalogues À l'aise avec l'informatique Méthode, rigueur, logique Capacité à creuser un problème jusqu'au bout Localisation Poste basé à Woippy (57140) Conditions CDI - 39h (35h + 4h) Salaire selon profil Intéressement Structure à taille humaine Pourquoi ce poste est intéressant : Poste clé dans la chaîne de valeur Impact direct sur la satisfaction client Travail technique varié (multimarques) Montée en expertise rapide