L'Innside Paris Charles de Gaulle, hôtel de 4 étoiles situé en plein cœur de l'aéroport de Paris Charles de Gaulle, est à la recherche de son futur talent en tant que Réceptionniste Tournant à pourvoir dès que possible. Missions Principales: Assurer et veiller à la bonne prise en charge du client Écouter le client et répondre à ses attentes en étant force de proposition Optimiser les ventes de l'hôtel en termes d'occupation et de chiffre d'affaires. Dynamiser les ventes de dernière minute Assurer les ventes additionnelles (restaurant, prestations annexe : bar, mini bar). Assurer les relations d'accueil, de service et d'information auprès de la clientèle Assurer les check-in & check-out des clients individuels et groupes, des clients VIP et réguliers Assurer la facturation et l'encaissement des prestations destinées à la clientèle individuelle et à la clientèle groupe Répondre aux demandes d'informations des différents départements Effectuer les réservations lors de la fermeture du service réservation Profil recherché: Expérience similaire dans un Hôtel de même standing Maîtrise de l'anglais ou de l'espagnol Sens inné du relationnel et de la satisfaction client Connaissance en conciergerie et/ou sur l'offre gastronomique et culturelle parisienne Quels seront mes conditions d'emplois et avantages? Contrat en CDI (39 heures par semaine) Indemnités nourriture 1 RTT/mois Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel Prime annuelle d'habillage/déshabillage Prime annuelle sur objectifs Remboursement de l'abonnement de transport à hauteur de 70% Mutuelle et prévoyance Réductions avec MyMeliaRewards dans tous les hôtels et points de ventes du groupe Melia Hotels International