Votre mission est d'assurer et d'optimiser au quotidien la gestion des arrivées et des départs véhicules, la préparation et la réalisation des opérations de chargement/déchargement, dans le respect des exigences de qualité et de sécurité. Vos principales activités sont les suivantes : - Management d'une équipe pour le suivi des chargements et déchargements de la plateforme. - Réceptionner, rechercher et traiter les commandes de transport. - Déterminer les solutions techniques permettant le transport de marchandises. - Planifier, affecter et contrôler l'activité des ressources. - Organiser, suivre et veiller au bon déroulement de l'acheminement des marchandises. - Faire respecter les consignes de sécurité et les réglementations sociales. - Piloter la qualité de service et prévenir les litiges. - Garantir la satisfaction des clients. - Renseigner des tableaux de bords et utiliser les outils mis en place.