Vos missions : -Accueil et relation client Accueillir les clients en agence et répondre aux appels entrants Identifier les besoins et orienter les assurés Assurer une expérience client chaleureuse et professionnelle -Gestion des sinistres Enregistrer et instruire les déclarations de sinistres (auto, habitation, RC.) Accompagner les clients tout au long du traitement de leur dossier Coordonner les échanges avec les experts, compagnies et partenaires Suivre les délais et veiller à la qualité du service rendu -Tâches administratives Mettre à jour les dossiers clients Rédiger courriers, comptes rendus et documents nécessaires Participer au bon fonctionnement quotidien de l'agence Profil recherché : Bac+2, idéalement dans le domaine de l'assurance Expérience minimale d'un an exigée dans le secteur de l'assurance Maîtrise des outils bureautiques Organisation, rigueur et autonomie Ce que nous offrons: Une équipe bienveillante et dynamique Une formation complète aux produits et outils Une rémunération attractive selon profil Des missions variées et évolutives